Politica de Confidentialitate

Protectia datelor cu caracter personal — GDPR

Ultima actualizare: 1 ianuarie 2024

Auto Lugojana SA respecta confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal si se angajeaza sa le protejeze in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR) si legislatia romana aplicabila.

1. Operatorul de date

Auto Lugojana SA
Strada Fagetului 165, Lugoj 305500, Romania
Telefon: 0761 131 000
Email: contact@autolugojana.ro

2. Ce date colectam

Colectam urmatoarele categorii de date cu caracter personal:

  • Date de identificare: nume si prenume
  • Date de contact: adresa de email, numar de telefon
  • Date de comunicare: continutul mesajelor transmise prin formularul de contact
  • Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate (colectate automat prin cookies de analiza, daca sunt acceptate)

3. Scopul prelucrarii datelor

Datele colectate sunt folosite pentru:

  • Raspunderea la solicitarile transmise prin formularul de contact
  • Furnizarea ofertelor si informatiilor despre serviciile noastre
  • Incheierea si executarea contractelor de transport sau ITP
  • Respectarea obligatiilor legale si fiscale
  • Imbunatatirea experientei pe site (analiza anonimizata a traficului)

4. Temeiul legal al prelucrarii

Prelucram datele dumneavoastra pe urmatoarele temeiuri legale:

  • Consimtamantul — pentru comunicari de marketing (daca ati optat pentru acestea)
  • Executarea unui contract — pentru furnizarea serviciilor solicitate
  • Interesul legitim — pentru raspunsul la solicitarile de contact
  • Obligatia legala — pentru respectarea cerintelor fiscale si de raportare

5. Durata pastrarii datelor

Pastram datele dumneavoastra cu caracter personal pentru perioada necesara indeplinirii scopului pentru care au fost colectate:

  • Datele din formularele de contact: maximum 12 luni de la ultima comunicare
  • Datele contractuale: 5 ani conform legislatiei fiscale si comerciale
  • Datele tehnice (cookies): conform politicii de cookies, maximum 13 luni

6. Destinatarii datelor

Nu vindem si nu transmitem datele dumneavoastra catre terti in scop comercial. Datele pot fi accesate de:

  • Angajatii Auto Lugojana SA care au nevoie de acces pentru indeplinirea atributiilor de serviciu
  • Furnizori de servicii IT si hosting, in conditii de confidentialitate stricta
  • Autoritati publice sau institutii de stat, cand suntem obligati prin lege

7. Drepturile dumneavoastra

In conformitate cu GDPR, aveti urmatoarele drepturi:

  • Dreptul de acces — puteti solicita o copie a datelor pe care le detinem despre dumneavoastra.
  • Dreptul la rectificare — puteti solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
  • Dreptul la stergere — puteti solicita stergerea datelor, in anumite conditii prevazute de GDPR.
  • Dreptul la restrictionarea prelucrarii — puteti solicita limitarea modului in care prelucram datele dumneavoastra.
  • Dreptul la portabilitatea datelor — puteti solicita transferul datelor catre un alt operator.
  • Dreptul la opozitie — puteti refuza prelucrarea datelor in anumite scopuri (ex: marketing direct).
  • Dreptul de a depune o plangere — puteti sesiza Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) la adresa www.dataprotection.ro.

8. Cookies

Site-ul autolugojana.ro poate utiliza cookies pentru a imbunatati experienta de navigare. Cookies sunt fisiere mici stocate in browserul dumneavoastra care ne ajuta sa analizam traficul si sa personalizm continutul.

Tipuri de cookies folosite:

  • Cookies strict necesare — esentiale pentru functionarea site-ului
  • Cookies de analiza — pentru intelegerea comportamentului vizitatorilor (ex: Google Analytics, daca este activat)

Puteti dezactiva cookies din setarile browserului dumneavoastra. Dezactivarea poate afecta functionarea unor parti ale site-ului.

9. Securitatea datelor

Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastra impotriva accesului neautorizat, modificarii, divulgarii sau distrugerii. Site-ul este securizat prin certificat SSL (HTTPS).

10. Modificarea politicii

Ne rezervam dreptul de a modifica prezenta politica de confidentialitate in orice moment. Orice modificare va fi publicata pe aceasta pagina, cu actualizarea datei din antet. Va recomandam sa consultati periodic aceasta pagina.

11. Contact

Pentru orice intrebari sau solicitari legate de protectia datelor dumneavoastra, ne puteti contacta: